Żeby prowadzić sklep internetowy, który zarabia i jest Twoim źródłem utrzymania, nie potrzebujesz wielu skomplikowanych narzędzi. Tak naprawdę wystarczy zaledwie kilka narzędzi, a w dodatku mogę się założyć, że niektóre już znasz.
Wersja wideo tego tekstu:
W tym odcinku pokażę Ci 11 narzędzi, z których korzystam na bieżąco podczas prowadzenia sklepu. Dzięki nim obsługuję zamówienia, reklamuję swoją działalność, dbam o SEO, wystawiam faktury i podsumowuję przychody i koszty oraz obliczam zyski z działalności.
- Shoper – to najważniejsze narzędzie, czyli oprogramowanie, na którym stoi mój sklep. Korzystam z Shopera już od kilku lat i mogę powiedzieć, że to platforma bardzo dobra na start, bo jest intuicyjna i zdecydowanie łatwo się w niej odnaleźć, nawet jeśli dopiero zakładasz sklep.
Najczęściej zaglądam do trzech zakładek w moim panelu: zakładka zamówienia, bo tam pojawiają się wszystkie zamówienia i jej używam, gdy pakujemy paczki dla klientów. Mogę sobie ustawić dowolne filtry i wyświetlić np. wszystkie zamówienia opłacone albo wszystkie złożone za pobraniem itd.
Zakładka najczęściej kupowane produkty – tu mogę sobie podsumować sprzedaż w dowolnym okresie, np. w bieżącym miesiącu, w tym kwartale albo zajrzeć do danych archiwalnych. Sprawdzam tu, jakie produkty sprzedawały się najczęściej np. w ostatnim miesiącu, ile ich było i ile wygenerowały przychodu. Widzę też ile różnych produktów sprzedaliśmy w wybranym okresie, np. w ostatnim miesiącu mamy tu 250 pozycji, co oznacza, że tyle różnych produktów sprzedaliśmy. Tu widać też np. ile średnio danych produktów sprzedajemy w jednym zamówieniu.
I jeszcze jedna zakładka, którą często odwiedzam to statystyki zamówień – tu z kolei sprawdzam, ile zamówień było w sklepie w danym okresie, mogę filtrować po źródle, np. sprawdzić ile było zamówień z Allegro a ile w naszym sklepie bezpośrednio i oczywiście mam dostęp do danych archiwalnych od początku istnienia mojego sklepu, więc łatwo tu porównać, czy mamy gorszy miesiąc niż przed rokiem czy może sprzedaż idzie lepiej.
To oczywiście tylko czubek góry lodowej jeśli chodzi o Shopera, pokazałam Ci tylko te zakładki, do których zaglądam często, żeby śledzić sprzedaż, ale cała platforma ma mnóstwo opcji i możliwości. Tak się składa, że Shoper jest partnerem tego kanału, a w opisie znajdziesz link do założenia konta. Przez 14 dni możesz przetestować Shopera za darmo, do czego zachęcam, jeśli dopiero zakładasz swój sklep.
Kliknij w link i załóż darmowe konto: platforma Shoper
- Base, dawniej Baselinker
To narzędzie wykorzystuję do wielu zadań, ale dwa moje ulubione to nadawanie paczek i base analytics. Do wysyłki paczek korzystamy z Baselinker paczka, czyli takiego brokera usług kurierskich, bo mają bardzo dobre ceny, szczególnie jeśli chodzi o Inpost. A dzięki integracji z Base, możemy z poziomu tego narzędzia nadawać paczki do konkretnych zamówień i drukować etykiety.
Druga opcja Base, która jest szczególnie przydatna to moduł analityki, w którym możemy sprawdzić np. marżę na produktach w wybranym okresie. Dzięki tej opcji jeszcze lepiej kontrolujemy to, ile tak naprawdę zarabia nasz sklep.
- Panel reklamowy Meta Ads
Tu ustawiamy reklamy dla naszego sklepu na Facebooku i Instagramie. Jeśli chodzi o to narzędzie, nie ma wielkiego wyboru i alternatywy – jeśli chcesz korzystać z reklam w ekosystemie Meta, to musisz je ustawiać za pomocą narzędzi Mety, nawet jeśli nie są zbyt intuicyjne. Trzeba się ich po prostu nauczyć i z nimi oswoić.
- Panel Google Ads
Tu podobna sytuacja: chcemy się reklamować w Google, więc musimy korzystać z tego narzędzia, chociaż nie jest specjalnie wygodne.
W kampaniach Google i Mety analizuję przede wszystkim ROAS, czyli zwrot z wydatków poniesionych na reklamy, ogólne miesięczne koszty oraz to, ile kosztowało nas jedno zamówienie.
- Allegro
Obecność na marketplace traktujemy jako uzupełnienie naszego biznesu i póki co ze wszystkich marketplace’ów na jakich byliśmy, Allegro przynosi najwięcej transakcji i obecność tam najbardziej nam się opłaca.
- Wfirma
Z tego narzędzia korzystamy obecnie do wystawiania faktur, wcześniej mieliśmy też ifirmę, oba narzędzia polecam.
- Mailerlite
Używamy go do wysyłania newslettera do osób, które wyraziły na to zgodę. Lubię mailerlite za to, że jest prosty w obsłudze i w sumie rzadko są z nim jakieś problemy, ustawianie kolejnych formularzy zapisu jest łatwe i w sumie to narzędzie ma wszystkie opcje, których na ten moment potrzebuję.
- Canva
Z Canvy korzystam przede wszystkim do tworzenia obrazków na media społecznościowe, ale też banerów na sklep, często też do zdjęć produktowych. Gdy mam tylko jedno zdjęcie od producenta, a zależy mi, żeby w galerii produktu dodać więcej obrazków, zdarza mi się wykorzystywać narzędzia AI w Canvie, żeby wygenerować obrazek z moim produktem.
- ChatGPT albo Gemini
Używam ich do tworzenia opisów produktów, tu muszę powiedzieć, że jakoś lepiej mi idzie z chatem niż z Gemini. A co ważne, używam bezpłatnych wersji tych narzędzi. Opisy przygotowane przez chat zawsze przeglądam i poprawiam, bo czasem napisze tam jakieś głupoty, ale generalnie tam, gdzie opis nie jest jakiś kluczowy, np. przy syropach do drinków, to narzędzie bardzo ułatwia wprowadzanie nowych produktów.
- Senuto
To płatne narzędzie, którego używam do dwóch rzeczy: sprawdzania i monitorowania pozycji mojego sklepu na ważne dla mnie frazy oraz wyszukiwania słów kluczowych, które potem wykorzystuję do tworzenia opisów produktów czy nazw kategorii w sklepie.
- Excel + arkusz kalkulacyjny na Google Docs
Trudno wyobrazić sobie prowadzenie sklepu bez Excela. W Excelu nie tylko prowadzimy arkusze tzw. cashflow, liczymy przychody i wydatki, kalkulujemy ceny produktów, ale też liczymy, ile produktów trzeba zamówić od dostawców, bazując na dotychczasowej sprzedaży.
Polecam też korzystać z arkuszy kalkulacyjnych w ramach Google Docs, bo one zapisywane są w chmurze i jeśli potrzebujesz mieć dostęp do arkusza wspólnie z kimś innym lub z wielu urządzeń i z wielu miejsc, to czasem łatwiej stworzyć taki arkusz w Google Docs niż w zwykłym Excelu i np. zapisać go gdzieś na dysku czy chociaż na dropboxie.
(współpraca z Shoper)
